Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produktlinien, Einsatzbereichen, Sicherheit, Beratung, Bestellung, Versand und technischen Unterlagen. Für individuelle Projekte steht Ihnen das TIEMANN-Fachteam persönlich zur Verfügung. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Sed posuere consectetur est at lobortis. Donec sed odio dui. Duis mollis, est non commodo luctus, nisi erat porttitor ligula, eget lacinia odio sem nec elit.
TIEMANN24 ist damit der B2B-Hersteller-Onlineshop der TIEMANN Schutz-Systeme GmbH für Schutz- und Trenngittersysteme.
Vom Standort Bünde bietet TIEMANN ein besonders breites Online-Sortiment für Industrie, Logistik, Maschinenbau, Datacenter, Wohnbau und hygieneintensive Anwendungen an – mit gekennzeichneten Lagerartikeln, kurzen Lieferzeiten und persönlicher Fachberatung.
Die hauseigenen Marken ECONFENCE® und HYGIENEFENCE® stehen für modulare Schutz- und Trenngittersysteme Made in Germany.
Mit über 50 Jahren Erfahrung steht TIEMANN für Herstellerkompetenz, geprüfte Systemlinien, persönliche Fachberatung und Qualität Made in Germany.
Zusätzlich unterstützt das geschulte TIEMANN-Fachpersonal bei der Auswahl der passenden Produktlinie. Kunden können sich telefonisch beraten lassen oder nach Terminabsprache eine Beratung per Videositzung nutzen. Das ist besonders sinnvoll, wenn der Einsatzbereich, die passende Produktlinie, Türen, Zubehör, Belastungswerte oder Projektanforderungen noch nicht eindeutig feststehen.
Bei größeren Anlagen, Datacenter-Projekten, Absturzsicherungen, hygieneintensiven Bereichen, internationalen Lieferungen oder komplexeren Anforderungen empfiehlt TIEMANN eine Projektanfrage oder direkte Abstimmung mit dem Fachteam.
Die ECONFENCE® Marke gliedert sich in verschiedene Produktlinien für unterschiedliche Anforderungen: ECONFENCE® BASIC LINE, BASIC LINE ZINK, BASIC LINE ZINK PROTECT, BASIC LINE ZINK ABSTURZSICHERUNG, MEDIUM LINE, HIGH LINE und HIGH LINE PLUS. Die Produktlinien unterscheiden sich je nach Einsatzbereich, Oberfläche, Systemhöhe, Widerstandswert, Belastungsanforderung und Anwendung.
Gemeinsam ist den ECONFENCE® Systemlinien der modulare Aufbau mit Gitterelementen, Pfosten, Türen und Systemzubehör.
Die ECONFENCE® Marke gliedert sich in verschiedene Produktlinien für unterschiedliche Anforderungen: ECONFENCE® BASIC LINE, BASIC LINE ZINK, BASIC LINE ZINK PROTECT, BASIC LINE ZINK ABSTURZSICHERUNG, MEDIUM LINE, HIGH LINE und HIGH LINE PLUS. Die Produktlinien unterscheiden sich je nach Einsatzbereich, Oberfläche, Systemhöhe, Widerstandswert, Belastungsanforderung und Anwendung.
Gemeinsam ist den ECONFENCE® Systemlinien der modulare Aufbau mit Gitterelementen, Pfosten, Türen und Systemzubehör.
HYGIENEFENCE® verbindet industrielle Maschinensicherheit mit hygienegerechter Edelstahlbauweise, guter Reinigbarkeit und hoher Korrosionsbeständigkeit. Die Systemlinie umfasst Gitterelemente, Pfosten, Türen und passende Systemkomponenten für Schutz- und Trennbereiche.
HYGIENEFENCE® ist DGUV TEST geprüft und zusätzlich hygienezertifiziert für den Einsatz an Nahrungsmittelmaschinen. Damit eignet sich die Produktlinie besonders für Bereiche, in denen Schutz- und Trenngittersysteme regelmäßig gereinigt werden müssen und gleichzeitig hohe Anforderungen an Sicherheit, Hygiene und Materialbeständigkeit bestehen.
Die Auswahl der passenden Tür richtet sich nach Produktlinie, Systemhöhe, Durchgangsbreite, Einsatzbereich, Öffnungsart und gewünschter Ausführung.
In der jeweiligen Betriebsanleitung ist definiert, in welchem Bereich eine bauseitige Sicherheitsverriegelung oder Zuhaltung angebracht werden darf. Diese Ausführung ist durch DGUV TEST entsprechend geprüft. Die konkrete Auswahl, Montage und sicherheitstechnische Einbindung erfolgt projektbezogen anhand der Maschine, Anlage, Risikobeurteilung und Steuerungstechnik.
Das Systemzubehör unterstützt die Montage, Anpassung, Nachbehandlung und Erweiterung der TIEMANN Schutz- und Trenngittersysteme.
Die zugehörigen Zertifikate, Betriebsanleitungen und technischen Unterlagen stellt TIEMANN in der Mediathek zur Verfügung. Dort können die Dokumente nach Produktlinie und Dokumentenart gefiltert werden.
Im Vergleich zu klassischen, geschweißten Rahmengittern reduziert diese Bauweise den Planungs- und Montageaufwand deutlich. Schnittstellen können je nach Oberfläche mit geeignetem Zinkspray oder passendem Lackspray aus dem TIEMANN-Systemzubehör nachbehandelt werden.
Bei sicherheitsrelevanten Anwendungen, Absturzsicherungen oder geprüften Schutzgittersystemen sind die produktspezifischen Montagehinweise, Sicherheitsabstände und zulässigen Anpassungen zu beachten.
Die Gitterelemente sind je nach Systemlinie in unterschiedlichen Breiten erhältlich, zum Beispiel 500 mm, 1.000 mm, 1.500 mm, 2.000 mm und 2.500 mm. Die genaue Verfügbarkeit hängt von Produktlinie, Oberfläche, Systemhöhe und Anwendung ab.
Pulverbeschichtete Systeme werden häufig im industriellen Maschinenschutz eingesetzt. Feuerverzinkte Systeme eignen sich besonders für Lager, Logistik, Datacenter, Kellertrennwände, Technikräume und robuste Trennbereiche. Edelstahl-Systeme wie HYGIENEFENCE® sind für hygiene- und reinigungsintensive Einsatzbereiche vorgesehen.
Auch Direktbestellungen im Shop werden vor der endgültigen Bestätigung, Kommissionierung und dem Versand fachlich geprüft. Dabei wird kontrolliert, ob die bestellten Artikel grundsätzlich plausibel zusammenpassen und ob offensichtliche Rückfragen bestehen.
Falls eine Bestellung unklar wirkt, technische Angaben fehlen oder einzelne Positionen nicht plausibel erscheinen, nimmt TIEMANN vor der weiteren Bearbeitung Kontakt mit dem Kunden auf. So verbindet TIEMANN24 die Vorteile eines schnellen B2B-Onlineshops mit Herstellerkompetenz, persönlicher Beratung und zusätzlicher Sicherheit vor dem Versand.
Kunden können entweder direkt im Shop bestellen oder eine Projektanfrage stellen. Besonders bei größeren Anlagen, mehreren Türen, Datacenter-Projekten, Absturzsicherungen, Sonderanforderungen oder internationalen Lieferungen empfiehlt sich eine Abstimmung mit dem TIEMANN-Team.
Die CAD-Daten können in der Regel direkt auf der jeweiligen Produktseite im Shop über einen Button angefragt werden. Dadurch erhalten Planer, Maschinenbauer, Integratoren und technische Einkäufer die passenden Daten für Konstruktion, Planung und Projektabstimmung.
Je nach Produktlinie, Artikel und Projektanforderung stellt TIEMANN geeignete technische Informationen zur Verfügung oder klärt die benötigten Daten im Rahmen einer Projektanfrage mit dem Kunden ab.
Die Mediathek ist der zentrale Bereich für Prüfbescheinigungen, Montageinformationen, technische Unterlagen und produktbezogene Downloads.
Dazu gehören ausgewählte Schutz- und Trenngittersysteme, Systembaukästen, Gitterelemente, Türen und Zubehörartikel aus dem großen TIEMANN-Lieferprogramm.
Bei größeren Mengen, Projektanfragen oder Kombinationen aus mehreren Produktlinien empfiehlt TIEMANN eine Projektanfrage, damit Verfügbarkeit, Lieferzeit und Versandart sauber geprüft werden können.
Eine Projektanfrage empfiehlt sich bei größeren Anlagen, mehreren Türen, vielen laufenden Metern, speziellen Einsatzbereichen, Absturzsicherungen, Datacenter-Projekten, komplexeren Anforderungen oder wenn eine technische Abstimmung sinnvoll ist.
Skizzen, Pläne, Fotos oder technische Anforderungen können zusätzlich übermittelt werden, damit TIEMANN die Anfrage schneller und genauer prüfen kann.
TIEMANN bietet zudem ein B2B-Partnerprogramm für ausgewählte Topseller. Fachhändler, Wiederverkäufer und Systempartner können TIEMANN-Produkte zu entsprechenden Konditionen über ihren Kundenlogin bzw. Händlerzugang bestellen. Auf Wunsch kann TIEMANN als Dropshipping- bzw. Direktversandpartner eingesetzt werden.
Für größere Bestellungen, sperrige Gitterelemente, Projektlieferungen oder internationale Sendungen stimmt TIEMANN die passende Versandart mit dem Kunden ab. So können Verpackung, Transportweg, Lieferzeit und Entladebedingungen sauber geplant werden.
Auf Anfrage versendet TIEMANN auch Übersee per See- oder Luftfracht. Dafür werden geeignete Verpackungen sowie die jeweiligen Länder- und Versandvorschriften berücksichtigt. Bei internationalen Projekten empfiehlt TIEMANN eine vorherige Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt, nachdem die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt wurden und der Kunde zur Kasse geht. Dort erfolgt die Auswahl der Zahlungsart im Rahmen des Bestellprozesses.
Bei größeren Projekten, Rahmenabnahmen, internationalen Lieferungen oder Fachhändlervereinbarungen können Zahlungsbedingungen individuell abgestimmt werden. Die jeweils geltenden Bedingungen sind im Checkout sowie unter „Versand und Zahlungsbedingungen“ einsehbar.